Política de devoluciones

Como es lógico podremos aceptar devoluciones de productos siempre y cuando nos devuelvas el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que nos solicites la devolución de un producto ya abierto, sólo podrás devolverlo si aquél conserva al menos un 80% de su contenido original. En este caso, deberás devolvérnoslo en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

No podremos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que est√©n defectuosos por alg√ļn tipo de desperfecto durante el env√≠o.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto mándanos un e-mail a info@creatupropiovino.com o, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. Te responderemos lo antes posible.

De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al env√≠o de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas. El env√≠o de los productos devueltos deber√°s hacerlo usando la misma caja de creatupropiovino.com que te hemos enviado, o en alg√ļn formato similar que garantice la devoluci√≥n en perfecto estado y debe incluirse una copia del albar√°n de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devoluci√≥n.

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